SLA preservado
Asignación en 1 h 04 min; intervención y reapertura visibles.
Seguimiento · INC-0241
Todo el caso, en un solo historial.
Calidad, postventa y proveedor ven qué ocurrió, quién decidió y qué falta. Sin reconstruir el contexto entre mensajes sueltos.
Corriente de aire junto a ventana del salón
Cerrada · trazable
Resumen del caso
Corriente de aire junto a la ventana del salón
La señal se validó como incidencia de carpintería exterior. Una primera reparación se reabrió y la segunda quedó cerrada tras comprobación técnica y conformidad.
13 eventos · 12 evidenciasPromociónResidencial Alba Norte · demo
UbicaciónBloque B · 3.º B · Salón
ResponsableLaura Martín · perfil simulado
ProveedorVentana Sur Demo, S.L.
12 evidencias
Fotografías, referencias y dos ciclos de verificación.
7 mensajes
Cliente, técnico y proveedor conservan el contexto completo.
Doble gate humano
Validación técnica y conformidad del cliente antes del cierre.